Concepto de secretaria

El significado etimológico de la palabra secretaria, del latín “secretum” es secreto. En Europa medieval los secretarios eran funcionarios estatales que guardaban información confidencial. Actualmente las secretarias y los secretarios, ayudan a sus jefes, ya se trate de puestos públicos o privados en todas las tareas administrativas, atienden consultas y llamados telefónicos, reciben y responden correspondencia de acuerdo a instrucciones de su jefe, manejan sus agendas y les brindan todo tipo de apoyo en su gestión, descomprimiendo la tarea de quienes poseen altos cargos ejecutivos o de gobierno, teniendo los deberes como todo empleado, de fidelidad y confidencialidad en el desempeño de su tarea.

Las secretarias ejecutivas, que además de funciones admnistrativas, colaboran estrechamente con los ejecutivos de la empresa, deben ser agradables, saber escuchar y opinar en el momento oportuno, con capacidad de organización, manejar las nuevas tecnologías y conocer al menos un segundo idioma (secretarias bilingües). Suelen existir muchas bromas con respecto a las secretarias a las que la habladuría popular vincula sentimentalmente a sus jefes, por el contacto diario y directo que se genera entre ellos.

Ejemplos: "Quise hablar con el Director del banco, pero la secretaria me informó que antes debo pedir una cita, y me agendó día y hora", "La secretaria del médico me cobró la consulta y me asignó un turno" o "Mi secretaria me ordenó los papeles de la oficina, y los encarpetó por temas, así que quedó todo muy organizado".

Existen dentro de las instituciones, oficinas de secretarías que se ocupan de todo lo referente al “papeleo” y gestión administrativa. Por ejemplo en la Secretaría de un colegio, el secretario o la secretaria tienen a su cargo la estadística de la matrícula de educadores y educandos, el control de sus ausentismos, el de los salarios docentes, el procesamiento y registro de información que les solicitan entidades superiores, etcétera.

En la mayoría de los países del mundo las secretarias tienen su día. En Perú es el 26 de abril, en Argentina es el 4 de septiembre, y en México, el 16 de julio.

En el Cine, "Secretary" es una película estadounidense del año 2002, que se conoce en Hispanoamérica como "La secretaria". La dirigió Steven Shainberg. Si bien pareciera tratarse de la típica relación de amor entre el jefe y la secretaria, ella tiene rasgos de personalidad muy particulares, pues tiene una historia de problemas psiquiátricos, y encuentra en el abogado que ahora es su jefe una oportunidad de salir adelante, introduciéndola él, en la práctica del sadomasoquismo.

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